Política de Privacidade — MentalLeve

Última atualização: 26 de agosto de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o MentalLeve coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais de usuários que acessam o site mentalleve.com, entram em contato conosco, utilizam nossos serviços ou realizam compras.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem somos

O MentalLeve é uma plataforma de conteúdo informativo e educativo voltada ao bem-estar, saúde mental, qualidade de vida e outros temas relacionados ao desenvolvimento e à vida cotidiana.

Site oficial: mentalleve.com

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: mentalleve@gmail.com

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza o MentalLeve, podemos coletar diferentes categorias de informações.

Dados fornecidos voluntariamente

Podemos receber informações como:

  • nome;

  • endereço de e-mail;

  • telefone, quando solicitado;

  • informações fornecidas em formulários;

  • mensagens enviadas através dos nossos canais de contato;

  • informações necessárias para atendimento ao usuário;

  • dados necessários para processamento e acompanhamento de compras.

Recomendamos que você não envie, por meio de formulários ou canais comuns de contato do site, informações pessoais sensíveis que não sejam necessárias para o atendimento solicitado.

Dados coletados durante a navegação

Quando você acessa o MentalLeve, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, dependendo das tecnologias utilizadas no site, como:

  • endereço IP;

  • tipo de dispositivo;

  • navegador utilizado;

  • sistema operacional;

  • páginas visitadas;

  • data e horário de acesso;

  • origem do acesso;

  • interações realizadas no site;

  • identificadores relacionados a cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações podem ser utilizadas para funcionamento, segurança, análise de desempenho e melhoria da experiência no site.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados, conforme aplicável, para:

  • permitir o funcionamento adequado do site;

  • responder dúvidas e solicitações;

  • prestar suporte aos usuários;

  • processar e acompanhar compras;

  • disponibilizar produtos digitais adquiridos;

  • melhorar nossos conteúdos, produtos e serviços;

  • analisar o desempenho e a utilização do site;

  • prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;

  • cumprir obrigações legais ou regulatórias;

  • exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;

  • enviar comunicações solicitadas ou autorizadas pelo usuário, quando aplicável;

  • realizar ações de marketing e publicidade quando houver base legal adequada.

O MentalLeve procura limitar a coleta e utilização de dados às informações necessárias para as respectivas finalidades.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme cada situação.

Entre elas podem estar:

  • consentimento do titular;

  • execução de contrato ou procedimentos relacionados a contrato;

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • exercício regular de direitos;

  • legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;

  • outras hipóteses permitidas pela legislação.

A base legal aplicável dependerá da finalidade e do contexto específico de cada tratamento.

5. Compras e pagamentos

Quando produtos ou serviços forem adquiridos no MentalLeve, determinadas informações poderão ser necessárias para processar o pedido, confirmar o pagamento, disponibilizar o produto e prestar suporte ao comprador.

O processamento do pagamento poderá ser realizado por empresas especializadas terceirizadas.

Nesses casos, informações financeiras, como dados completos de cartão, poderão ser fornecidas diretamente ao processador de pagamento, de acordo com os procedimentos e políticas de segurança e privacidade da respectiva plataforma.

O MentalLeve poderá receber informações relacionadas à transação, como confirmação de pagamento, valor, produto adquirido e status do pedido.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O MentalLeve poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site e, conforme as ferramentas efetivamente utilizadas, compreender como os visitantes interagem com nossas páginas, lembrar determinadas preferências, medir desempenho e apoiar ações de publicidade.

Os cookies podem incluir categorias como:

Cookies necessários: utilizados para funcionalidades essenciais e segurança do site.

Cookies de análise: utilizados para compreender, de forma agregada ou individualizada conforme a ferramenta, como os visitantes utilizam o site.

Cookies de funcionalidade: utilizados para lembrar determinadas escolhas ou melhorar recursos do site.

Cookies de publicidade: podem ser utilizados para medir campanhas ou apresentar publicidade mais relevante, quando essas ferramentas estiverem habilitadas.

Quando exigido pela legislação aplicável, cookies não essenciais serão utilizados de acordo com as escolhas realizadas pelo usuário no mecanismo de consentimento disponibilizado pelo site.

Mais informações poderão ser encontradas na Política de Cookies do MentalLeve.

7. Compartilhamento de dados

O MentalLeve não comercializa dados pessoais de usuários como atividade de venda de bancos de dados.

Entretanto, algumas informações poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços necessários para a operação do site, como:

  • hospedagem e infraestrutura;

  • plataforma responsável pelo funcionamento do site;

  • processamento de pagamentos;

  • ferramentas de análise e desempenho;

  • serviços de e-mail e comunicação;

  • ferramentas de segurança;

  • atendimento ao cliente;

  • serviços relacionados à entrega de produtos digitais;

  • publicidade e marketing, quando utilizados e legalmente permitidos.

Os dados também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, determinação de autoridade competente ou exercício regular de direitos.

8. Links para sites de terceiros

O MentalLeve poderá disponibilizar links para sites, produtos, serviços ou plataformas de terceiros.

Ao acessar um site externo, o tratamento de dados realizado naquele ambiente estará sujeito às políticas e práticas do respectivo terceiro.

Recomendamos que o usuário consulte a Política de Privacidade do serviço externo antes de fornecer seus dados pessoais.

9. Links de afiliados e publicidade

Alguns conteúdos do MentalLeve poderão conter links de afiliados, anúncios ou recomendações comerciais.

Quando um usuário acessa um link de afiliado ou publicidade, empresas terceiras poderão utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para identificar a origem da visita e atribuir uma eventual compra ou conversão.

Quando aplicável, o MentalLeve buscará informar de maneira transparente a existência de relações comerciais, publicidade ou links de afiliados.

10. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando requisitos legais, regulatórios, contratuais e de segurança.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para a manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses de conservação permitidas pela legislação.

11. Segurança das informações

O MentalLeve busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou utilização inadequada.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

Por isso, recomendamos também que os usuários adotem boas práticas de segurança digital.

12. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e observadas as condições previstas na legislação, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:

  • confirmação da existência de tratamento;

  • acesso aos seus dados pessoais;

  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

  • portabilidade, quando aplicável e nos termos da regulamentação;

  • informações sobre compartilhamento de dados;

  • informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;

  • revogação do consentimento;

  • oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;

  • revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável.

O exercício desses direitos será gratuito, observadas as condições e exceções estabelecidas pela legislação.

13. Como exercer seus direitos

Para solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato através de:

E-mail: mentalleve@gmail.com

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações fraudulentas ou realizadas por terceiros não autorizados.

14. Transferência e armazenamento internacional

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo MentalLeve poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos aplicáveis previstos na legislação brasileira de proteção de dados.

15. Privacidade de crianças e adolescentes

O MentalLeve não tem como objetivo utilizar seu site para coletar intencionalmente dados pessoais de crianças por meio de formulários, cadastros ou comunicações comerciais direcionadas a esse público.

Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as regras específicas previstas na legislação aplicável.

16. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou relacionadas às funcionalidades e serviços do MentalLeve.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

Recomendamos que os usuários consultem esta Política periodicamente.

17. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pelo MentalLeve, entre em contato:

MentalLeve
Site: mentalleve.com
E-mail: mentalleve@gmail.com

Última atualização: 26 de agosto de 2026.